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近年来，智慧城市已从原则上有价值的理念迅速变成了现实。
目前，世界各地的城市都在广泛使用信息和通信技术(ICT)来提高城市地区的整体运营效率，让市民更方便地获取信息，提供更优质的政府服务，并改善城市居民的整体福利。
但有一个问题。让一个城市“智能”的方法通常是通过碎片化的、孤立的举措来实现的，这些举措并不总是相互联系，并优化整个城市规划。这些举措也倾向于影响城市的一小部分地区，而不是整个城市。
这种缺乏整体规划的后果是，尽管一些市民正在从中获益，并能够将数字服务视为常态，但大量城市人口却被抛之在后。
以下几个例子，说明这种脱节的方式如何减缓了智慧城市的发展:
排除不同能力的人:老年人和残疾人，包括盲人和聋人，无法获得许多服务。现代城市也有大量不一定会说当地语言的居民，其被排除在智能服务之外
脱节的服务:以智能停车应用程序为例，其可以帮忙自动找到停车位并使用智能手机支付，但与市内的电动自行车站或公共交通工具无链接
环保意识不足:电表和水表使用智能计费，但在大多数情况下，其与公民的全球碳足迹监测或废物使用跟踪无关
更联合的愿景
在这种背景下，需要一个更宏大、更团结的愿景，即智慧城市如何为其人民服务。这是一个通过连接不同的城市领域和实现全球可持续发展目标(SDG)来全面规划智慧城市的愿景。通过这种方式，流动性、能源、环境、健康、教育、安全和经济不会被分开处理，而是作为一个以人为中心的服务的整体一致连续性。
智慧城市需要更好地创建一个开放的对话平台，让所有公民都能使用。它们必须是透明的，并通过开放的数据门户或移动应用程序提供给所有人。这让居民能够接触到广泛的数据，以及完成个人任务，如支付账单、寻找有效的交通工具和评估家中的能源消耗。
一个有家的感觉的城市
智慧城市还需要考虑到提供文化结构的社会基础设施，使城市对居民具有吸引力，并提供一种地方认同感。城市的社会和文化方面往往是城市最吸引人居住的地方，比如绿色的开放空间、多种的零售商店选择和繁华的夜生活。这对于“从零开始”(而不是已经存在的)、需要找到吸引居民的有效方法的城市来说尤为重要。
私营部门和公共部门是至关重要的伙伴关系
很多时候，尤其是在房地产、交通和商业领域，私人基础设施被放任自然增长，与公共规划脱节。紧凑性——可用的服务和便利设施的密度——在城市环境中至关重要，只有通过公共和私营部门之间进行谨慎、协作的规划才能实现。这包括废弃土地的再生。
有远见的城市为了变得更智能，需要培养一种直接与私营部门合作的规划文化。必须做出更大的努力，将城市的这两个不同组成部分联系起来，并确保它们能够共存，为市民提供最佳的服务(以及就业)融合。
总之，智慧城市应该将公民置于所有活动的中心。脱节或零星的智慧城市服务无法实现这一目标，这就是为什么需要进行智能规划以及公共和私营部门的合作，以使一切都连接起来以实现真正的智慧城市。
